Technicien support informatique h/f (TSC/975)

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Présentation de l'entreprise :

Le groupe GLS se positionne comme leader de la qualité de service en Europe. Opérateur de transport, GLS France, est spécialisée dans la collecte et la distribution de petits colis (0/30 kg). Elle livre plus de 5 900 entreprises et administrations et accompagne le développement de ses clients vers 42 états européens et plus de 50 destinations dans le monde. 

Descriptif du poste :

Intégré(e) au sein de l'équipe support informatique, vous assurez une assistance technique auprès des clients de GLS France qui utilisent nos outils informatiques. Pour cela, vous répondez aux demandes de nos clients à distance (assistance téléphonique, prise en main à distance) et vous effectuez le suivi des anomalies : analyse, création de fiches, saisie dans le logiciel d'appels, reporting vers la hiérarchie. 

De formation bac+2/3 en informatique, vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et de bonnes capacités d'expression. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'esprit d'initiative et de capacité d'écoute. 
Vous maîtrisez l'environnement Windows. Des connaissances en applications bureautiques (office et Lotus Notes) et réseaux informatiques seront un atout pour réussir à ce poste. 
 

Des déplacements sont à prévoir sur les sites GLS ou chez les clients. 

Le poste sera basé sur notre agence de Vitry.

 
Type de contrat : CDI  Postuler en téléchargeant un CV
Région : Vitry  Envoyer l'offre à un ami
Nombre de poste(s) : 1  Retour à votre sélection