Employé sav h/f (ESAV/926)

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Présentation de l'entreprise :

Le groupe GLS se positionne comme leader de la qualité de service en Europe. Opérateur de transport, GLS France, est spécialisée dans la collecte et la distribution de petits colis (0/30 kg). Elle livre plus de 5 900 entreprises et administrations et accompagne le développement de ses clients vers 42 états européens et plus de 50 destinations dans le monde. 

 

Descriptif du poste :

Vous traitez tous les appels et les demandes émanant des destinataires. Vous recueillez les réclamations émises, en assurez le suivi et la résolution et informez les destinataires de la suite donnée dans les délais définis. Vous élaborez des états préventifs.

Vous traitez les demandes de bons émargés, saisissez et suivez les enlèvements occasionnels.


Justifiant d'une première expérience au sein d'un service client, vous vous adaptez facilement aux différents interlocuteurs. Réactif et rigoureux, vous avez une bonne capacité d'écoute et d'expression. Votre sensibilité informatique est un atout pour réussir à ce poste.

 

Type de contrat : CDI  Postuler en téléchargeant un CV
Région : Valence  Envoyer l'offre à un ami
Nombre de poste(s) : 1  Retour à votre sélection
Formation : CAP/BEP,Bac