gestionnaire litiges h/f toulouse (GL/SIE)

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Présentation de l'entreprise :
General Logistics Systems France, filiale de la Royal Mail, est spécialisée dans la collecte et la distribution de colis (0 - 30 kg), en France et en Europe. Répartie en multi-sites, la croissance de GLS France s’appuie autour de cinq valeurs, facteurs de notre succès commun : fiabilité d’un réseau européen, sécurité grâce à des formations régulières dispensées à nos collaborateurs, transparence avec un suivi des colis en temps réel, flexibilité dans l’adaptation de solutions à chaque secteur et durabilité par l’utilisation de véhicules peu polluants.

Notre force : être dans un secteur en croissance, travailler dans un environnement réactif et flexible, savoir créer des services optionnels, s’adapter à un marché exigeant, développer chaque jour une qualité d’expédition et de services.

Améliorer les performances de notre entreprise au service du client est notre principal objectif. La démarche qualité est un état d’esprit, une action de management quotidienne pour améliorer sans cesse nos performances humaines et nos outils de production.

Découvrez un environnement de travail propice à la performance et aux résultats qui offre de vraies opportunités de développement personnel. Notre réussite est la vôtre, partageons-là !
Descriptif du poste :
Rattaché(e) au département comptabilité, vous travaillez en collaboration avec l'équipe litiges et reportez directement à la responsable du service.
Votre mission principale est de prendre en charge les nouveaux dossiers litiges. A ce titre, vous avez la responsabilité de :

- Recueillir les demandes de litiges,
- Analyser les demandes d'ouverture de dossiers : recherche d'informations sur le réseau pour s'assurer de la légitimité de la demande, définir selon les règles internes qui est concerné par le litige,…
- Clôturer le dossier une fois tous les éléments réunis.

De formation supérieure (Bac à Bac+2), vous possédez une première expérience dans la gestion administrative et/ou la gestion comptable.
Vous êtes à l'aise avec la saisie informatique et l'analyse de dossiers administratifs. Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'adaptabilité.

Bases sur Pack Office notamment Excel demandées.

Nous mettrons tout en œuvre pour vous permettre de réussir votre parcours professionnel : parcours d'intégration, développement de vos compétences, suivi de carrière, promotion interne...

CDD de 5 mois

Rémunération sur 13 mois, Tickets restaurants, mutuelle, plan épargne entreprise.
Type de contrat : CDD  Postuler en téléchargeant un CV
Région : Toulouse Siège  Envoyer l'offre à un ami
Nombre de poste(s) : 1  Retour à votre sélection
Formation : Bac