Technicien support h/f lyon (TS/969)

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Présentation de l'entreprise :
General Logistics Systems France, filiale de la Royal Mail, est spécialisée dans la collecte et la distribution de colis (0 - 30 kg), en France et en Europe. Répartie en multi-sites, la croissance de Gls France s’appuie autour de cinq valeurs, facteurs de notre succès commun : fiabilité d’un réseau européen, sécurité grâce à des formations régulières dispensées à nos collaborateurs, transparence avec un suivi des colis en temps réel, flexibilité dans l’adaptation de solutions à chaque secteur et durabilité par l’utilisation de véhicules peu polluants.

Notre force : être dans un secteur en croissance, travailler dans un environnement réactif et flexible, savoir créer des services optionnels, s’adapter à un marché exigeant, développer chaque jour une qualité d’expédition et de services.

Améliorer les performances de notre entreprise au service du client est notre principal objectif. La démarche qualité est un état d’esprit, une action de management quotidienne pour améliorer sans cesse nos performances humaines et nos outils de production.

Découvrez un environnement de travail propice à la performance et aux résultats qui offre de vraies opportunités de développement personnel. Notre réussite est la vôtre, partageons-là !
Descriptif du poste :
En rôle de support téléphonique et itinérant, vous assurez une assistance technique auprès de nos agences sur les outils informatiques du Groupe. Vous avez en charge la gestion du monitoring des applications en place et le déploiement des nouvelles solutions (matériels, logiciels).
Vous effectuez le suivi des anomalies : analyse, création de fiches, saisie dans le logiciel d'appels, reporting vers la hiérarchie.

De formation bac+2 en informatique, vous maîtrisez l'administration Windows 10, les applications bureautiques Windows Office et réseaux informatiques, . Doté d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'esprit d'initiative et de capacité d'écoute. Des connaissances en Linux, Lotus Notes et Imanager/Zenworks seront un plus. La maîtrise de la langue anglaise est nécessaire.
Poste avec horaires décalés et astreintes.
Type de contrat : CDI  Postuler en téléchargeant un CV
Région : Lyon  Envoyer l'offre à un ami
Nombre de poste(s) : 1  Retour à votre sélection
Formation : Bac+2