Responsable opérationnel réception h/f tours (ROR/937)

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Présentation de l'entreprise :
Le groupe GLS se positionne comme leader de la qualité de service en Europe. Opérateur de transport, GLS France, est spécialisée dans la collecte et la distribution de petits colis (0/30 kg). Elle livre plus de 5 900 entreprises et administrations et accompagne le développement de ses clients vers 42 états européens et plus de 50 destinations dans le monde.
Descriptif du poste :
A l'issue d'un parcours d'intégration au sein de différents sites de GLS France, vous supervisez et coordonnez l'activité du service réception en contrôlant la bonne application des procédures et le respect des délais :
- vous mettez en place et ajustez l'organisation nécessaire au bon déroulement de l'activité en fonction des fluctuations de volume
- vous gérez les arrivées des tractions : mises à quai, conformité du chargement, gestion des plombs des tractions
- vous encadrez l'équipe réception (management intermédiaire et employés d'exploitation) et contrôlez la qualité et le délai de déchargement des colis
- vous encadrez l'activité des entreprises sous-traitantes et supervisez la prise en charge des colis en livraison
- vous effectuez un suivi des indicateurs de qualité et les performances du service (coût au colis et coût de personnel) et mettez en place des actions correctives nécessaires afin de garantir le respect de nos engagements et la satisfaction de nos clients

De formation Bac+2, homme/femme de terrain, vous possédez une expérience réussie dans l'encadrement d'équipe, idéalement dans le secteur du transport. Vous possédez des qualités d'organisation, de prise d'initiative, de rigueur et d'autonomie, nécessaires pour réussir vos missions. La maîtrise des outils bureautique est indispensable.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous permettre de réussir votre parcours professionnel : parcours d'intégration opérationnel, développement de vos compétences, suivi de carrière, promotion interne...

Rémunération sur 13 mois, Tickets restaurants, mutuelle, plan épargne entreprise.
Intégrez une société choisie par ses clients pour sa capacité à offrir les services les plus fiables !
 
Type de contrat : CDI  Postuler en téléchargeant un CV
Région : Tours  Envoyer l'offre à un ami
Nombre de poste(s) : 1  Retour à votre sélection