Business Analyst H/F

Présentation de l'entreprise :

General Logistics Systems France, filiale de la Royal Mail, est spécialisée dans la collecte et la distribution de colis (0 - 30 kg), en France et en Europe. Répartie en multi-sites, la croissance de Gls France s'appuie autour de cinq valeurs, facteurs de notre succès commun : fiabilité d'un réseau européen, sécurité grâce à des formations régulières dispensées à nos collaborateurs, transparence avec un suivi des colis en temps réel, flexibilité dans l'adaptation de solutions à chaque secteur et durabilité par l'utilisation de véhicules peu polluants.
Notre force : être dans un secteur en croissance, travailler dans un environnement réactif et flexible, savoir créer des services optionnels, s'adapter à un marché exigeant, développer chaque jour une qualité d'expédition et de services. 
Améliorer les performances de notre entreprise au service du client est notre principal objectif. La démarche qualité est un état d'esprit, une action de management quotidienne pour améliorer sans cesse nos performances humaines et nos outils de production. 
Découvrez un environnement de travail propice à la performance et aux résultats qui offre de vraies opportunités de développement personnel. Notre réussite est la vôtre, partageons-là ! 

Description du poste :

Le groupe GLS se positionne comme leader de la qualité de service en Europe. Opérateur de transport, GLS France, est spécialisée dans la collecte et la distribution de petits colis (0-30 kg). Elle livre plus de 5 900 entreprises et administrations et accompagne le développement de ses clients vers 42 états européens et plus de 50 destinations dans le monde.

Le marché du transport de colis est, et encore plus aujourd'hui, en perpétuelle évolution. GLS a donc engagé un plan stratégique intitulé ‘Accelerate GLS' afin de s'adapter aux nouvelles habitudes de consommation et la Pilotage de la Performance Commerciale en est l'une des pierres angulaires. C'est à ce titre que nous recrutons dans le cadre d'une création de poste un(e) :

Business analyst (H/F).

A ce titre, vous assurerez les missions suivantes :

- Définition, automatisation puis analyse des indicateurs clés commerciaux (performance de l'Export, prix moyen de vente par colis, poids, volumes, mix destination, etc.). Ainsi vous dotez le service, la Force de Vente et le Top management de toutes les clés pour prendre les bonnes décisions sur le développement du business en lien avec les différents services partenaires (Commerce, Ingénierie commerciale, Pricing et Customer solution design, Contrôle de Gestion, Ingénierie opérationnelle, etc.).

- Pilotage de la qualité de la performance des vendeurs. En interaction avec la Force de Vente vous mettrez en place tout ce qu'il faut afin de comprendre les facteurs clés de succès de nos vendeurs mais aussi les facteurs d'échec. Le partage des best practices est déterminant pour opérer une amélioration globale de la réussite commerciale.

- Rôle central pour faire parler les datas et (faire) comprendre les résultats au travers d'études récurrentes (Spanco, clients gagnés/perdus, Top 100 clients, …) ou spécifiques.

 

Si vous aimez travailler dans un environnement nécessitant agilité et goût du changement alors vous aurez ainsi un parfait terrain de jeu pour vous épanouir chez GLS. Les missions pré-listées ci-dessus sont donc non exhaustives et vous aurez carte blanche pour réfléchir à tout autre analyse permettant de répondre aux attentes de l'entreprise.

Profil du candidat recherché :

De formation supérieure Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie en analyse des datas dans un environnement multi-sites et multi-services. Votre personnalité fera la différence : sens de l'engagement, capacité d'analyse et de synthèse, excellente communication, polyvalence, tempérament opérationnel et orienté "business". Une sensibilité au Pricing serait un plus.

En terme d'outils : Excel est votre meilleur ami et n'a plus de secret pour vous (TCD, formules complexes voire macro) et la maîtrise de Business Object et Power BI serait un plus.

Maîtrise de l'Anglais.

Eléments à préciser lors de votre candidature :

Merci de postuler de préférence sur l'espace recrutement de notre site internet GLS France avec un CV et une lettre de motivation au format pdf présentant vos atouts et motivations pour ce poste. Les candidatures via notre site internet ou via le lien vers le formulaire seront étudiées en priorité. Si vous postulez par email, vous recevrez un accusé de réception qu'il faudra consulter obligatoirement (vérifiez vos spams) pour donner en 1 clic votre consentement à conserver vos données personnelles dans notre CVthèque via le lien indiqué valable 24 H (nouveau règlement européen RGPD) et ainsi valider votre dossier de candidature. Sans votre validation, votre candidature ne pourra être étudiée.

Type de contrat : CDI
Région : Toulouse Siège
Nombre de poste(s) : 1
Formation : Bac+3 à Bac+4,Bac+5 et plus  
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